Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
Introduction
Bienvenue sur JJco (jjco.ca), boutique canadienne basée à Montréal spécialisée dans les accessoires pour l'entretien intérieur de voiture.
Les présentes Conditions de Service régissent votre utilisation de notre site web ainsi que l'achat de nos produits. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par l'ensemble de ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer toute commande.
1. Acceptation des conditions
En utilisant le site jjco.ca vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus ou que vous disposez de l'autorisation d'un parent ou tuteur légal, que vous acceptez l'intégralité des présentes conditions sans réserve, que vous fournissez des informations exactes et véridiques lors de vos transactions, et que vous êtes légalement apte à conclure des contrats dans la province de Québec et au Canada.
Si vous n'acceptez pas ces conditions veuillez cesser immédiatement d'utiliser notre site.
2. Définitions
Dans les présentes conditions les termes suivants s'entendent comme suit : JJco, nous et notre désignent la boutique JJco et son site jjco.ca. Vous, votre et client désignent toute personne utilisant notre site ou passant une commande. Site désigne le site web jjco.ca et ses sous-domaines. Produits désignent tous les articles vendus sur notre site. Commande désigne tout achat de produits effectué via notre site.
3. Utilisation du site
Vous êtes autorisé à utiliser notre site pour parcourir et acheter nos produits, créer un compte client, consulter l'historique de vos commandes, laisser des avis sur les produits achetés et contacter notre service client.
Il vous est strictement interdit d'utiliser le site de manière frauduleuse ou illégale, de tenter d'accéder à des zones protégées du site, d'utiliser des robots ou outils automatisés non autorisés, de publier du contenu diffamatoire ou illégal, d'usurper l'identité d'une autre personne, d'interférer avec le bon fonctionnement du site, de transmettre des virus ou codes malveillants, de collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans autorisation, ou de revendre nos produits sans autorisation écrite préalable de notre part.
Toute violation de ces conditions peut entraîner la suspension immédiate de votre compte et des poursuites légales.
4. Création de compte
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour effectuer un achat sur notre site. Vous pouvez commander en mode invité.
Si vous choisissez de créer un compte vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, à maintenir la confidentialité de votre mot de passe, à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, et à assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte.
JJco ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte si vous n'avez pas pris les mesures nécessaires pour protéger vos identifiants de connexion.
5. Commandes et paiements
Lorsque vous passez une commande sur notre site vous ajoutez des produits à votre panier, fournissez vos informations de livraison et de facturation, choisissez votre méthode de paiement, confirmez votre commande et recevez un courriel de confirmation. Nous vous recommandons de vérifier votre dossier courrier indésirable si vous ne recevez pas ce courriel dans les minutes suivant votre commande.
Une commande ne devient définitive qu'après confirmation réussie du paiement, passage des vérifications antifraude et envoi du courriel de confirmation d'expédition.
JJco se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dans les cas suivants : informations de paiement invalides ou refusées, suspicion de fraude ou d'activité illégale, produit en rupture de stock, erreur de prix manifeste sur le site, ou violation des présentes conditions par le client.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay et PayPal.
Toutes les transactions sont cryptées selon les normes SSL. Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte de crédit. Les paiements sont traités exclusivement par Shopify Payments certifié PCI-DSS Niveau 1.
Votre carte est débitée immédiatement lors de la confirmation de votre commande. Une facture électronique vous est transmise par courriel. Pour toute demande de facture supplémentaire veuillez nous contacter à 26jjco@gmail.com.
6. Prix et disponibilité
Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens. Les prix peuvent inclure les taxes applicables selon la province de livraison.
JJco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de votre commande.
En cas d'erreur de prix manifeste sur notre site nous nous réservons le droit de vous contacter avant l'expédition pour vous proposer de confirmer la commande au prix correct ou d'annuler avec remboursement intégral. Nous ne sommes pas tenus d'honorer des prix affichés par erreur.
La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement. Si un produit devient indisponible après la confirmation de votre commande nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour vous proposer un produit similaire ou un remboursement intégral. JJco ne peut être tenu responsable des ruptures de stock imprévues.
7. Expédition et livraison
JJco livre partout au Canada incluant toutes les provinces et tous les territoires.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine sont traitées le lundi suivant.
Après expédition les délais de livraison estimés sont les suivants : 2 à 4 jours ouvrables pour le Québec et l'Ontario, 5 à 7 jours ouvrables pour les autres provinces, et 7 à 14 jours ouvrables pour les territoires du Nord. Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie. Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de la charge des transporteurs ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.
La livraison est gratuite sur toutes les commandes sans minimum d'achat.
Un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès l'expédition de votre commande.
En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport veuillez nous contacter immédiatement à 26jjco@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et procéderons au remplacement ou au remboursement intégral selon votre préférence.
JJco ne peut être tenu responsable des colis volés après confirmation de livraison par le transporteur. Nous vous recommandons de choisir une adresse de livraison sécurisée.
8. Retours et remboursements
Notre politique de retour et de remboursement est régie par notre Politique de Retour disponible sur notre site. En résumé vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour initier une demande de retour sous réserve que le produit soit dans son état d'origine et accompagné d'une preuve d'achat valide. Tout retour doit être préalablement autorisé par notre équipe avant expédition.
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement original.
9. Garanties et responsabilités
Tous nos produits sont conformes aux descriptions affichées sur notre site. JJco garantit la qualité marchande de ses produits pour un usage normal et conforme à leur destination.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une usure normale, un accident, une modification ou une négligence du client.
En cas de réception d'un produit défectueux vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à 26jjco@gmail.com en fournissant votre numéro de commande et des photos du défaut constaté. Passé ce délai le produit sera considéré comme reçu en bon état. En cas de défaut confirmé JJco offrira au choix un remplacement gratuit ou un remboursement complet.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de notre site incluant les textes, descriptions de produits, photographies, images, logo, design graphique, code source et vidéos est protégé par le droit d'auteur et appartient exclusivement à JJco.
Sans notre autorisation écrite préalable il vous est interdit de copier, reproduire ou redistribuer notre contenu, d'utiliser nos images ou descriptions à des fins commerciales, de créer des oeuvres dérivées de notre contenu, ou d'utiliser notre logo ou notre marque de commerce.
L'utilisation personnelle et non commerciale telle que le partage sur les réseaux sociaux est autorisée dans la mesure où elle ne porte pas atteinte à notre image ou à nos droits.
11. Avis et contenu utilisateur
Vous pouvez laisser des avis sur les produits que vous avez achetés. En publiant un avis vous garantissez que celui-ci est basé sur votre expérience réelle d'achat, que le contenu est véridique et honnête, et qu'il ne contient aucun élément diffamatoire, obscène ou illégal.
En publiant un avis vous accordez à JJco une licence gratuite et perpétuelle pour afficher cet avis sur notre site et l'utiliser dans nos communications marketing.
JJco se réserve le droit de supprimer tout avis qui viole ces conditions, contient du contenu publicitaire, est diffamatoire ou offensant, ou enfreint les droits d'auteur.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable JJco ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs incluant notamment la perte de profits, la perte de données ou la perte d'opportunités commerciales découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site ou nos produits.
En cas de réclamation acceptée la responsabilité totale de JJco est limitée au montant payé par le client pour le produit concerné.
JJco ne garantit pas que le site sera disponible en permanence sans interruption ni exempt de toute erreur technique. Vous utilisez notre site sous votre propre responsabilité.
13. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager JJco de toute responsabilité concernant toute réclamation découlant de votre violation des présentes conditions, de votre utilisation inappropriée du site ou des produits, de votre violation des droits d'un tiers, ou de tout contenu que vous publiez sur notre site.
14. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant à 26jjco@gmail.com.
JJco se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès au site immédiatement et sans préavis en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation frauduleuse du site, ou de suspicion d'activité illégale.
En cas de résiliation vos commandes en cours seront honorées. Les clauses relatives à la limitation de responsabilité, à la propriété intellectuelle et à l'indemnisation demeurent en vigueur après la résiliation.
15. Modifications des conditions
JJco se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel si vous disposez d'un compte actif ou par une notification visible sur le site. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque modification.
En continuant à utiliser notre site après la publication de modifications vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications vous devez cesser d'utiliser notre site.
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.
Tout litige découlant de ces conditions ou de l'utilisation de notre site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district de Montréal, province de Québec, Canada.
Avant toute action en justice nous vous encourageons à nous contacter à 26jjco@gmail.com afin de tenter une résolution à l'amiable. La majorité des situations peuvent être résolues rapidement par un contact direct avec notre équipe.
17. Dispositions générales
Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et JJco concernant l'utilisation du site et remplacent toutes versions antérieures.
Si une clause des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent les autres clauses demeurent pleinement en vigueur.
Le fait pour JJco de ne pas exercer un droit prévu par ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations découlant des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable.
En cas de divergence entre la version française et toute autre version des présentes conditions la version française prévaut.
18. Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes conditions de service veuillez nous contacter :
Courriel : 26jjco@gmail.com Délai de réponse : moins de 24 heures Disponibilité : 7 jours sur 7
JJco Montréal, Québec, Canada
Date d'entrée en vigueur : 27 mai 2026